VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED
Veebipoe birchlagoon.sumupstore.com (edaspidi Veebipood) omanik on Rain Komlev, BirchLagoon OÜ (registrikood 14283651), asukohaga Vahemetsa, Hellenurme, Elva vald, Tartumaa 67514
Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kõik veebipoes müüdavate kaupade hinnad on eurodes.
Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
Tellides kinnitab Ostja, et on vähemalt 18 aastat vana ja kauba üleandmisel kontrollitakse Ostja vanust ID-kaardi abil.
Tellimuse vormistamine
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgneva makseviisi:
- Makske krediit-/deebetkaardiga
Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Veebipoe omanikul on õigus nõuda koopiat Ostja isikut tõendavast dokumendist.
Kohaletoimetamine
Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
Kauba kättesaamiseks on ostjal järgnevad valikud: DPD ja Itella kullerteenuse kasutamine üle Eesti ja kauba kättesaamine aadressil Vahemetsa, Hellenurme, Elva vald, Tartumaa 67514
Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
Taganemisõigus
Vastavalt Eesti Vabariigi õigusaktidele ei laiene tarbija lepingust taganemise ja kauba tagastamise õigus alkohoolsetele jookidele (Võlaõigusseadus § 53 lg 2 p1)
Tellimust on võimalik tühistada, kui võtate Veebipoega ühendust aadressil info@birchlagoon.ee või helistades +372525 1588 enne, kui kaup on laost välja saadetud. Kui kaup on juba laost välja saadetud, pole tellimuse tühistamine võimalik.
Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.
Pretensiooni esitamise õigus
Kui kaup on vale, siis tuleb Veebipoodi sellest teavitada kohe kauba kättesaamisel e-posti aadressil info@birchlagoon.ee või helistades +372 525 1588. Vale kauba väljavahetamise või tagastamise kulud kannab Veebipood.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Otseturustus ja isikuandmete töötlemine
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isikuandmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid.
Vaidluste lahendamine
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@birchlagoon.ee või helistada telefonil: +372 525 1588
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.
*Need on meie veebisaidi birchlagoon.sumupstore.com kasutamise ja veebisaidi kaudu toodete ostmise tingimused.
Kui Teil on nende tingimuste kohta küsimusi, võtke meiega ühendust, kasutades kontaktivormi.